Storitve VEM točke

a. Informiranje vseh ciljnih skupin (mikro, mala in srednja podjetja) 
- pridobivanje ključnih informacij lokalnega oz. regionalnega značaja, uporabnih za vse ciljne skupine naročnika na ključnih področjih poslovanja podjetij in podjetnikov,
- redno diseminiranje informacijskih paketov z uporabo različnih orodij (e-mail, pošta) do uporabnikov (e-bilten Moj spletni priročnik in ostali paketi informacij),
- priprava in posredovanje odgovorov na posamezna kompleksnejša vprašanja uporabnikov (e–pošta in osebni stiki), ki se navezujejo na vsebino informacijskih paketov, 
- izvajanje informativno – promocijskih delavnic za vse ciljne skupine naročnika v sodelovanju z naročnikom, Slovenskim podjetniškim skladom in Ministrstvom RS za gospodarstvo, kjer bodo predstavljeni ključni podporni inštrumenti,
- izvajanje animacijskih in drugih aktivnosti za pridobivanje novih uporabnikov podpornih storitev in za dvig podjetniške kulture na lokalnem območju, 
- izvajanje nalog organizatorja – pripravnika v skladu z Navodili za izvajanje Programa vavčerskega svetovanja.

b. Osnovno svetovanje 
- izvajanje osnovnih svetovalnih storitev, povezanih z zagonom, poslovanjem in razvojem podjetij ter osnovno svetovanje potencialnim podjetnikom, ki niso primerne za izdajo vavčerja

c. Izvajanje postopkov registracij 
- preko e-VEM registracijske točke izvajanje registracij in postopkov statusnih sprememb z uporabo e-VEM aplikacije (registracije in statusne spremembe s.p. in d.o.o.),
- izvajanje osnovnega svetovanja pri postopku registracije in statusnih spremembah uporabnikov, 
- merjenje zadovoljstva in mnenj uporabnikov storitev e-VEM, 
- evidentiranje administrativnih ovir pri poslovanju podjetij.

d. Ostale aktivnosti
- oblikovanje in ažuriranje baze uporabnikov podpornih storitev, 
- letna izvedba ankete in intervjujev med uporabniki podpornih storitev za identifikacijo potreb za nadgradnjo podpornih storitev,
- ažuriranje podatkovne baze ponudnika (vsak izbran ponudnik bo s strani naročnika prejel dostopno geslo do podatkovne baze), 
- spremljanje učinkov svetovanja na sedežu podjetja, in sicer pri delujočih podjetjih, ki so uspešno realizirali vsaj en vavčer.